Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání a materiálem. Mrzí nás, že Vám některé produkty nesedly podle očekávání. Rádi bychom také upřesnili informace o původu našich produktů. SkinMe je česká značka a česká firma, která má vlastní sklad a celý výběr produktů, jako i testování kvality zajišťujeme my. Na výrobě spolupracujeme s naším dlouhodobým výrobcem, který se specializuje výhradně na shapewear a má pro jeho výrobu přizpůsobené technologie, stroje a výrobní postupy. Výroba kvalitního stahovacího prádla vyžaduje specifické technologie a odborné zázemí, které není v současné době jednoduché zajistit v menší lokální výrobě. Výrobce jsme si pečlivě vybrali na základě jeho zkušeností a specializace na výrobu shapewear. Zároveň máme kompletní informace o dodavateli používaných materiálů, včetně příslušné dokumentace a certifikací, které si ověřujeme. Naším cílem je mít celý proces výběru výrobce i materiálů pod kontrolou a zajistit, aby produkty splňovaly naše požadavky na kvalitu a funkčnost. Původ výroby nijak neskrýváme, zároveň ale chápeme, že pro některé zákazníky může být země výroby důležitým faktorem při nákupu :)

Dobrý den, mrzí nás, že Vás tato situace zklamala. Slevové akce jsou u nás opravdu velmi výjimečné. Plošné akce zpravidla pořádáme max dvakrát ročně, teď to bylo při příležitosti narozenin naší značky. Nejde tedy o pravidelné slevy, kvůli kterým by se vyplatilo s nákupem čekat. Narozeninovou akci jsme avizovali den předem na našem Instagramu, bohužel ale není možné zajistit, aby se informace dostala ke všem zákazníkům ještě před uskutečněním jejich objednávky. Mrzí nás, že právě tato situace ovlivnila Vaši zkušenost s naším e-shopem natolik, že jste se rozhodla na něj zanevřít. Věříme, že kvalita našich produktů a služeb pro Vás bude i přesto důvodem dát nám v budoucnu ještě šanci. Tým SkinMe